Soluklan

CÓMO SE USA

Gestionar tus datos

Qué se guarda y dónde, qué se sincroniza entre dispositivos, las opciones de compartir y cómo borrarlo todo.

5 min de lectura

Aquí está dónde vive realmente todo lo que la app guarda, y qué puedes controlar tú.

Los datos que se quedan en tu dispositivo

Los resúmenes de tus sesiones (fecha, técnica, duración, puntuación, informe), tus respuestas iniciales, tus ajustes y tus preferencias de notificación se guardan en tu dispositivo.

Si iCloud está activado, tu historial de sesiones se sincroniza en tu propia cuenta de iCloud. Así que cuando inicias sesión en otro dispositivo, tu historial está ahí. No tenemos ningún acceso de desarrollador a ese espacio: está en la infraestructura de Apple, en tu cuenta.

Tus ajustes y tus respuestas iniciales se sincronizan en la misma cuenta, para que un dispositivo nuevo se configure como lo dejaste.

El sonido

No se graba sonido. El micrófono funciona solo durante una sesión y de él únicamente se saca el nivel sonoro instantáneo. No se escribe ningún archivo de audio en el disco.

La única excepción es el permiso de muestra de audio de más abajo: si no lo has activado, nunca se graba sonido en ninguna sesión.

Minutos de atención plena en Salud

iPhone y iPad

En Ajustes → Apple Health está el interruptor Registrar minutos de atención plena en Salud. Si lo activas, cada sesión que cuenta se escribe en la app Salud como minutos de atención plena, solo con su hora de inicio y de fin. El interruptor empieza desactivado. Al activarlo, Salud pide solo este permiso de escritura, y si no lo das el interruptor sigue desactivado.

También te lo preguntamos una vez. Si dices «No, gracias», no volvemos a preguntar.

Solo se escriben las sesiones que cuentan, también las que haces solo en el Apple Watch.

Los minutos se quedan en Salud. Borrar mis datos no los toca, y puedes borrarlos en la app Salud.

Android

En Android 14 y posteriores actualizados está el interruptor Registrar minutos de atención plena en Health Connect en Ajustes. Si lo activas, cada sesión que cuenta se escribe en Health Connect como minutos de atención plena, solo con su hora de inicio y de fin. El interruptor empieza desactivado. Al activarlo se pide solo este permiso de escritura, y si no lo das el interruptor sigue desactivado.

También te lo preguntamos una vez. Si dices «No, gracias», no volvemos a preguntar.

Solo se escriben las sesiones que cuentan. Los minutos se quedan en Health Connect, y Borrar mis datos no los toca.

Compartir es opcional

En Ajustes → Privacidad hay cuatro interruptores distintos. Todos empiezan apagados, todos empiezan por «anónimo» y cada uno se pregunta por separado.

Resumen de sesión anónimo. Un identificador generado al azar, la fecha y la hora, la técnica, la duración, la puntuación, si se completó, si se usó el micrófono, la versión de la app y los valores técnicos del informe. Tu nombre, tu correo, tu ubicación, el identificador del dispositivo y tus respuestas de salud nunca se envían.

Muestras de audio anónimas. Se envía, comprimido, el sonido de hasta diez sesiones al día. Su único fin es medir con qué precisión se detecta la respiración. Una vez enviado, el archivo se borra de tu dispositivo. Este interruptor solo se puede activar con el resumen de sesión activado, y nunca se muestra a quien dice tener menos de trece años.

Resumen de uso anónimo. Qué pantallas se abrieron, cuánto tiempo estuvieron abiertas y qué funciones se usaron, enviado como un único recuento cada vez que se cierra la app. Con él llega el estado actual de la app, como el de tu racha y tus notificaciones, el modelo del dispositivo, los ajustes de accesibilidad y el país del ajuste de región. La lista completa está en Qué hacemos con los datos que compartes. No se envía nada de lo que escribes, ni tu identidad, ni tus respuestas de salud. También aparece como opción aparte en la pregunta sobre compartir después de tu primera sesión, desmarcado.

Resumen del pulso anónimo. Solo en sesiones hechas con el Apple Watch: el pulso medio, inicial y final. Este interruptor solo aparece si Soluklan está en tu reloj.

Todo esto se puede desactivar cuando quieras. Si desactivas el resumen de sesión, los otros tres también se desactivan. Si desactivas el compartir audio, los archivos de audio pendientes también se borran.

Hemos escrito un artículo aparte sobre qué pasa con los registros que compartes una vez que nos llegan.

La pregunta que sale de vez en cuando

Si activaste el resumen de sesión anónimo, al final de una sesión puede salir de vez en cuando una pregunta corta: una nota sobre diez y luego una pregunta más. Las dos se pueden saltar, y si quieres puedes enviar solo la nota.

Junto con la nota se envía también el texto que escribes: contesta sabiéndolo. No pongas nada que te identifique en la caja. La lista completa de lo que se envía está en qué hacemos con los datos que compartes.

Cuantas más veces te la saltas, menos a menudo aparece, y al final deja de aparecer.

También se te pregunta una vez cuando terminas o abandonas un programa.

Borrarlo todo

Al final del Perfil está Borrar mis datos. Si confirmas, se borran tu historial de sesiones, tu racha, tus logros, tus hitos, tus programas, tus registros de pulso y tus respuestas iniciales, y la app vuelve a empezar por el cuestionario inicial. Tus ajustes de notificación se quedan como estaban.

Para la copia de iCloud tienes que usar los ajustes de iCloud de Apple.

Si quieres que se borren también los registros compartidos de forma anónima, basta con escribir a la dirección de ayuda.

Si borras la app

Los datos del dispositivo se borran. La copia de iCloud se queda un tiempo según las reglas de Apple; si vuelves a instalar la app, tu historial regresa.

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