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Lo que acelera la solución

• Tu dispositivo y tu versión de iOS (por ejemplo: iPhone 14, iOS 18.2)
• La versión de la app: está al final de Perfil → Ajustes
• Qué hiciste y qué esperabas que pasara
• Una captura de pantalla, si la tienes

Si describes un problema de una sesión, decirnos de qué técnica se trataba y en qué fecha facilita cruzarlo con los registros.

Si quieres que se borren tus registros anónimos

Si activaste el compartir anónimo, los registros enviados se guardan bajo un identificador generado al azar. Si quieres que se borren, escribe a la misma dirección; si nos pasas tu identificador desde la app, se borran los registros que coincidan.

Dudas sobre cómo usar la app

Para el uso paso a paso, qué hace cada función y las respuestas a las dudas más comunes, echa un vistazo a la Guía.