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Quelque chose ne va pas, ou tu as une suggestion ? Écris-nous — nous lisons.
Une réponse arrive en général en quelques jours. Tu peux écrire en français, en anglais ou en turc.
Ce qui accélère la résolution
- Ton appareil et ta version d’iOS (par exemple : iPhone 14, iOS 18.2)
- La version de l’app — elle est en bas de Profil → Réglages
- Ce que tu as fait et ce que tu attendais
- Une capture d’écran, si tu en as une
Si tu décris un problème sur une séance, nous dire de quelle technique il s’agissait et à quelle date facilite le rapprochement avec les enregistrements.
Si tu veux que tes enregistrements anonymes soient effacés
Si tu as activé le partage anonyme, les enregistrements envoyés sont conservés sous un identifiant tiré au hasard. Si tu veux que ces enregistrements soient effacés, écris à la même adresse ; si tu nous transmets ton identifiant depuis l’app, les enregistrements correspondants sont effacés.
Questions sur l’utilisation de l’app
Pour l’utilisation pas à pas, ce que fait chaque fonction et les réponses aux questions courantes, va voir le Guide.